Agências da Enel são autuadas por provocar aglomeração de clientes em fila

Agências da Enel são autuadas por provocar aglomeração de clientes em fila


Duas agências da Enel Distribuição Ceará, concessionária de energia elétrica do estado, foram autuadas nesta sexta-feira (7) pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) por descumprir decreto estadual que proíbe aglomeração de pessoas.

Segundo o Decon, a fiscalização foi realizada após denúncia recebida pelo órgão informando sobre a presença de clientes sem o respeito às medidas de distanciamento social. Outras ações vão ser realizadas nas agências da companhia ao longo do mês de agosto.

A Enel declarou que recebeu a notificação do Decon sobre o atendimento nas duas unidades nesta terça-feira (7) e responderá ao órgão no prazo estabelecido.

Os canais de atendimento digital também são recomendados para a solicitação de serviços, por meio do telefone 0800.285.0196, ou mensagem por WhatsApp para (21) 99601.9608.