Sede da ENEL de Santa Quitéria gera aglomerações com grandes filas por atendimento

Sede da ENEL de Santa Quitéria gera aglomerações com grandes filas por atendimento


Após inúmeras reclamações sobre aglomerações na sede da Enel em Santa Quitéria, foi informado ao portal AVSQ, que não há formas de agendamento prévio para atendimentos, seguindo o mesmo protocolo de outras cidades do interior do Ceará. 

Ainda de acordo com informações, as aglomerações são em decorrência das grandes filas por ordem de chegada. Além disso, o atendimento é feito por apenas um atendente, ocasionando uma demora maior, gerando um grande amontoado de pessoas que precisam ficar fora do estabelecimento. 

Em 2020, o Procon Fortaleza notificou a Enel Ceará para solucionar, as filas nas agências de atendimento. Consumidores denunciaram a demora para entrar nas unidades da concessionária, o que tem ocasionado aglomeração de consumidores, gerando risco à saúde por conta da disseminação do novo coronavírus.