Caixa Tem apresenta instabilidade no 1º dia de pagamento do auxílio emergencial 2021

Caixa Tem apresenta instabilidade no 1º dia de pagamento do auxílio emergencial 2021


Com o início do pagamento da primeira parcela do auxílio emergencial, usuários reclamam de instabilidade no site e no aplicativo da Caixa Econômica Federal. Alguns enfrentam dificuldades, desde o fim de semana, para acessar o sistema, informações de conta e realizar transações no internet banking e também no aplicativo Caixa Tem. Além disso, problemas com login e senha têm sido relatados. Segundo os usuários, após erro na autenticação do login, o acesso fica bloqueado sendo necessário entrar em contato com a central de atendimento da Caixa. A reportagem acionou a Caixa, mas ainda não obteve resposta.

Instabilidades no sistema são recorrentes
Novamente, os usuários têm ido às redes sociais para se queixar do problema. Durante a atualização cadastral, do dia 14 a 31 de março, foram relatadas dificuldades na hora do preenchimento do formulário, uma tela branca aparecia, junto com um pop-up alertando que as informações não foram carregadas. Já no dia 1º de março, segundo o site Downtetector, milhares de usuários reportaram problemas ao tentar acessar os serviços online do banco. O problema perdurou por uma semana e muitos clientes sequer conseguiram entrar na conta ou fazer pagamentos e transferências. 

Atualização cadastral está suspensa até maio
A atualização cadastral do Caixa Tem ficará suspensa até maio. O anúncio foi feito pelo presidente da Caixa, Pedro Guimarães. De acordo com o banco, o procedimento tinha como objetivo garantir maior segurança de dados dos usuários e evitar fraudes. O beneficiário que não tenha feito a atualização, no entanto, não será penalizado com a suspensão do auxílio, caso tenha direito. A atualização do Caixa Tem era realizada de acordo com o mês de aniversário do usuário, através de um calendário escalonado divulgado pela Caixa.

Como saber se terei direito ao auxílio emergencial?
Os trabalhadores podem consultar se receberão a nova rodada do Auxílio Emergencial.  A consulta poderá ser feita no site da Dataprev ou na Caixa Econômica. O beneficiário deverá informar o CPF, nome completo, nome da mãe e data de nascimento.

Valores do auxílio emergencial 2021
O governo vai considerar a composição familiar na hora de conceder o novo auxílio emergencial. Confira abaixo as novas faixas de pagamento:  
  • Auxílio emergencial de R$ 375: valor pago às mulheres chefes de família.   
  • Auxílio emergencial de R$ 250: esse é o valor médio e será destinado às famílias com duas ou mais pessoas, exceto daquelas com mães chefes de família.  
  • Auxílio emergencial de R$ 175: destinado às famílias compostas por apenas uma pessoa.  

Critérios de renda familiar 
Assim como no ano passado, os critérios de renda familiar por pessoa ficam entre meio salário mínimo (R$ 550) até três salários mínimos (R$ 3,3 mil) no total, somando as rendas de todos os membros da família.  

Quem tem direito a receber? 
Microempreendedores individuais (MEI);
Contribuinte individual da Previdência Social
​Trabalhador informal.
Trabalhadores informais que receberam o benefício em 2020 deverão ter acesso novamente às parcelas, mas, desta vez, só uma pessoa por família está apta.

Não podem receber o auxílio:  
  • Empregado formal ativo;  
  • Membro de família com renda mensal acima de três salários mínimos (R$ 3,3 mil);  
  • Residente no exterior;  
  • Pessoas que recebem benefício previdenciário, assistencial ou trabalhista, exceto Bolsa Família e Pis/Pasep;  
  • Bolsistas, estagiários, residentes médicos ou residentes multiprofissionais; 
  • Quem tenha recebido rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559,70 em 2019;  
  • Quem tinha, em 31 de dezembro de 2019, bens ou direitos com valor total superior a R$ 300 mil;  
  • Quem recebeu em 2019 rendimentos isentos, não tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, com soma superior a R$ 40 mil;  
  • Tenha sido incluído como dependente, seja cônjuge, companheiro, filho ou enteado nas condições dispostas nos três itens anteriores;  
  • Esteja preso em regime fechado ou tenha CPF vinculado à concessão de auxílio-reclusão;  
  • Tenha menos de 18 anos, exceto mães adolescentes;  
  • Tenha tido o auxílio emergencial em 2020 cancelado;  
  • Não tenha movimentado valores do auxílio emergencial em 2020.

Quantas parcelas serão pagas? 
Os valores serão pagos em quatro parcelas, entre abril e julho. 

Diário do Nordeste