A conta de energia da Enel Ceará terá um código QR Code a partir deste mês de fevereiro no Ceará. O código de barras digital funcionará como mecanismo de consulta de dados a cerca da nota fiscal de cada concumidor. Anteriormente, o acesso aos dados só era possível no site da distribuidora.
Os dados que poderão ser acessados será o número da nota fiscal, data de emissão e Cadastro de Pessoa Física (CPF). O cliente não precisará ir até uma agência da Enel para solicitar a mudança, a modificação ocorrerá de forma gradativa e automática para todos os clientes no Ceará.
Segundo a distribuidora, o objetivo da mudança é proporcionar que a fatura torne-se mais transparente. Através do código o consumidor terá acesso ao Portal de Documentos Fiscais Eletrônicos, plataforma que disponibiliza os dados fiscais. O diretor de Mercado da Enel Brasil, Luiz Flávio Xavier, aponta que a mudança irá "facilitar a rotina do cliente", tornando a conta de energia, também, mais prática.
A forma de pagamento do boleto da energia não sofrerá mudanças. Os consumidores poderão realizar os pagamentos através das formas já disponibilizadas:
- Débito automático;
- Internet banking;
- Agências bancárias;
- Postos de pagamento autorizados;
- Caixas eletrônicos e lotéricas.
A Enel Ceará ainda disponibiliza canais de atendimentos para tirar as dúvidas dos clientes sobre a nova fatura, como:
- Aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente;
- Site da companhia (www.enel.com.br);
- Pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbr) e Twitter (@enelclientesbr).
- Central de Atendimento no 0800 285 0196;
- WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608.
Confira como será a nova fatura:
